Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform cryptoboss.com.de. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf Cryptoboss Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten mit dem Abschluss der Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie an alle Regelungen gebunden, einschließlich späterer Änderungen gemäß Abschnitt zu Aktualisierungen.

Mit dem Klick auf Registrieren erklären Sie Ihre vollständige Zustimmung.
Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni und Zahlungsvorgänge.
Nutzung ohne Zustimmung ist nicht möglich; bei Ablehnung dürfen Sie kein Konto erstellen.
Bei Widerspruch gegen Änderungen können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.

Anmeldung und Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das örtliche Recht ein höheres Mindestalter verlangt, gilt dieses. Sie versichern, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Bewohner folgender Länder dürfen kein Konto führen: USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Spanien, Niederlande, Belgien, Italien, Portugal, Schweden, Schweiz und Australien.

Jede Person darf genau ein Konto besitzen; Zweitkonten werden dauerhaft gesperrt.
Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem zulässigen Land nachweisen.
Wir verlangen vor der ersten Auszahlung eine vollständige KYC-Verifizierung: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.
Die Prüfung Ihrer Dokumente nimmt bis zu 48 Stunden in Anspruch.
Sich widersprechende Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und Einbehaltung von Auszahlungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen führen wir über die auf unserer Plattform angegebenen Methoden durch, darunter SEPA-Banküberweisung, Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Mindestbeträge, Limits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Zahlungstabelle in Ihrem Kontobereich; dort finden Sie auch eventuelle methodenspezifische Regelungen.

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein.
Auszahlungsanfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunden, sofern keine Prüfungen erforderlich sind.
Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; für inaktive Konten können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß gesonderter Mitteilung erheben.
Gebühren erheben wir für Standardtransaktionen grundsätzlich nicht; Ausnahmen teilen wir vorab mit.

Boni und Werbeaktionen

Für alle Bonusangebote gelten Umsatzbedingungen, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen sind. Boni und Gewinne aus Boni sind an diese Bedingungen geknüpft, bis der geforderte Umsatz vollständig erreicht ist. Die konkreten Werte jedes Angebots, etwa Um satzfaktoren, Höchstbeträge und Geltungsdauer, finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion auf unserer Plattform.

Während eines aktiven Bonusbetrags ist das Platzieren von Wetten über dem zulässigen Höchstbetrag untersagt.
Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bonusbedingungen.
Jedes Angebot hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer und verfällt danach mit allen daraus entstandenen Gewinnen.
Wettbewerbsfähige Manipulation, etwa das gezielte Ausnutzen von Rechenfehlern oder Arbitrage zwischen Bonusarten, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
Nur eine aktive Aktion pro Konto und Zeitpunkt ist zulässig, sofern nicht anders angegeben.

Verbotene Handlungen

Wir behalten uns vor, Konten mit Guthabeneinbehalt zu sperren, wenn begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht. Betrugsversuche schaden allen ehrlichen Spielern, deshalb prüfen wir auffällige Muster systematisch.

Betrug, Falschangaben und die Nutzung gestohlener Zahlungsmittel.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach abgeschlossenen Spielvorgängen.
Mehrkontenführung über verschiedene Identitäten oder Geräte.
Bonusmissbrauch, darunter geringfügige Einsatzmuster zur reinen Umsatzgenerierung.
Absprachen, Kollusion oder Ausnutzung technischer Fehler.
Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Umgehung von Länderbeschränkungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihre Aktivität selbst steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit der Selbstsperre und von Auszeitphasen. Anhaltende Anzeichen problematischen Spielverhaltens nehmen wir ernst und können in solchen Fällen proaktiv Limits vorschlagen oder das Konto vorübergehend einschränken.

Limits setzen Sie selbst in Ihrem Kontoprofil; sie gelten sofort oder nach einer Schutzfrist.
Eine Selbstsperre ist endgültig für den gewählten Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Hilfe finden Sie bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter 0800 1 37 27 00.
Unser Support steht rund um die Uhr für eine vertrauliche Beratung zur Kontoeinschränkung bereit.

Kontolöschung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Auszahlungen bestehen. Restguthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf eine zulässige Methode aus. Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support; wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage.

Stufe 1: Schriftliche Beschwerde an [email protected] mit Ihrer Kontonummer und Schilderung des Sachverhalts.
Stufe 2: Bei keiner Einigung können Sie die Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde in Curaçao anrufen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach den Regelungen unserer Lizenz 8048/JAZ2022-040 und unserem Sitz auf Curaçao, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang hat.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, Änderungen unserer Lizenz oder technischen Erfordernissen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-Platform-Nachricht an. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf cryptoboss.com.de abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung steht am Seitenanfang.

Nicht wesentliche Änderungen (Rechtschreibung, Klarstellungen) treten sofort in Kraft.
Wesentliche Änderungen können Sie binnen 14 Tagen ablehnen; dann schließen wir Ihr Konto mit Auszahlung des Restguthabens.
Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Cryptoboss Casino spielen?

Grundsätzlich ab 18 Jahren. Gilt an Ihrem Wohnort ein höheres gesetzliches Mindestalter, ist dieses maßgeblich.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsadresse ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir dauerhaft.

Muss ich mich verifizieren lassen, bevor ich auszahlen kann?

Ja. Vor der ersten Auszahlung fordern wir Ausweisdokument, Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Wie werde ich über Änderungen der AGB informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Nachricht in Ihrer Kontoumgebung mit.

Kann ich mich selbst sperren lassen?

Ja, in Ihrem Kontoprofil oder über den Support, rund um die Uhr. Die Selbstsperre gilt für den gewählten Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.